Guide
Le cose che ti serve sapere, scritte da chi le ha dovute verificare
Non sono articoli per riempire un blog. Ognuno risponde a una domanda che qualcuno ha davvero digitato su Google, e la risposta sta nei primi due capoversi.
Dove parliamo di regole, sotto trovi la fonte e la data in cui l’abbiamo controllata.
WhatsApp fatto a regola d’arte
Come si scrive a un cliente senza mettere in gioco il numero dell’azienda. Sono le regole di Meta spiegate in italiano, con le fonti sotto.
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Promemoria WhatsApp per gli appuntamenti: come si mandano senza rischiare il numero
Ci sono due modi di far partire un promemoria su WhatsApp. Uno è dentro le regole di Meta e uno no, e la differenza si vede solo il giorno in cui il numero smette di funzionare.
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API ufficiali di WhatsApp: cosa sono, cosa costano, cosa cambia per un’azienda
Le API ufficiali sono il canale con cui un’azienda usa WhatsApp da un programma, con il permesso di Meta. Chi può collegarle, di chi resta l’account e quanto costano, voce per voce.
9 minuti
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Mandare i promemoria da WhatsApp Web: cosa rischia il tuo numero
Se il tuo gestionale manda i messaggi «collegandosi al tuo WhatsApp», sta usando un metodo che Meta non riconosce. Ti spieghiamo cosa comporta, senza allarmismi e con le fonti.
6 minuti
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Quanto costano i messaggi WhatsApp per un’azienda, e chi te li fattura
Non tutti i messaggi si pagano, e quelli che si pagano non li fattura il gestionale. Il conto fatto con le regole di Meta, e perché conviene che il cliente risponda.
5 minuti
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Campagne WhatsApp ed email per le aziende: cosa si può mandare, con quale consenso e quanto costa
Offerte, richiami e auguri si possono mandare, ma solo a chi ha detto sì. Le regole di Meta e del Garante, l’eccezione che vale solo per l’email e come non stancare i clienti.
9 minuti
I clienti che spariscono
Chi non si presenta, chi non risponde e chi non torna. Cosa costano davvero, e cosa si può fare prima che succeda.
Il mestiere, per come è davvero
Il lavoro che non si vede: quello che resta da fare quando il tuo turno è finito.
Hai una domanda che qui non trovi?
Scrivicela. Se è una domanda che si fanno in tanti, diventa la prossima guida, e intanto la risposta te la diamo a voce.
