Statistiche
Un mese pieno non vuol dire che l’attività cresce: vuol dire che quel mese è andato. Quello che lo dice sono due numeri soli, e sono i primi che trovi appena apri: quanti tornano dopo la prima volta, e quanti hanno già in agenda la volta dopo.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
| Il gestionale tradizionale | Toomynd | |
|---|---|---|
| Cosa dicono i numeri | Il totale del mese, che dice com’è andata | Due percentuali su cui puoi agire questo pomeriggio |
| Se il tuo numero è alto o basso | Non si sa: manca il metro con cui confrontarlo | Accanto c’è quanto fa di solito chi fa il tuo mestiere |
| Da dove escono | Si rifanno a mano ogni volta che servono | Contati mentre lavori, e già pronti quando apri |
Come funziona
Quanti dei clienti arrivati sono tornati almeno una volta, e quanti di chi è passato ha già il prossimo appuntamento in agenda. Accanto a ognuna c’è quanto fa di solito chi fa il tuo mestiere, così sai subito se il tuo numero è alto o basso senza doverlo chiedere a qualcuno.
E da ogni percentuale si arriva alle persone: chi non è tornato, chi è uscito senza fissare.
Non è un grafico da guardare, è un elenco da cui si parte.
Il giorno per fascia oraria è il dato su cui si decidono i turni: si vede dove il negozio è pieno davvero e dove qualcuno sta aspettando che entri qualcuno.
Sotto, chi ha servito quante persone e quante di quelle riprenotano.
Servono per parlare con la squadra partendo da qualcosa di scritto, e per capire se conviene aprire il lunedì.
Passaparola, un profilo, la scheda su Google, il cartello in vetrina.
Si chiede una volta sola a chi entra la prima volta, e dopo sei mesi quella risposta dice dove vale la pena mettere attenzione.
Insieme ci sono i servizi più richiesti, con quanto hanno portato, e le fasce d’età di chi viene. Sono le cose che si guardano prima di decidere un orario nuovo o un servizio nuovo.
Funziona allo stesso modo dappertutto, ma le parole cambiano. Ogni mestiere ha la sua pagina, con dentro le sue.
Hai qualche domanda?
Niente, ed è la parte che di solito negli altri programmi non funziona. I numeri escono da quello che segni in agenda mentre lavori: non c’è nulla da impostare, nulla da collegare, e la prima volta che apri sono già lì.
Le percentuali cominciano a dire qualcosa dopo un paio di mesi, perché prima di allora non c’è ancora un periodo precedente con cui confrontare. Gli elenchi delle persone da risentire, invece, funzionano dal primo giorno che la rubrica è dentro.
Sì, e diventano un foglio che apri dove vuoi. Serve al commercialista, serve se vuoi rifare un conto per conto tuo, e serve il giorno che decidessi di andare altrove: sono i tuoi numeri.
Solo se glielo permetti. Di solito si lascia a ognuno il proprio andamento e il totale resta a chi ha l’attività, ma dove passa quella riga lo decidi tu.
Sì, e si sceglie il periodo: gli ultimi dodici mesi, un trimestre, un mese, oppure due date qualsiasi. Accanto a ogni numero compare quanto è cambiato rispetto al periodo prima, e se non c’è un periodo prima non compare niente invece di comparire uno zero.
Arrivano insieme alla cassa, che è la parte che chiude il cerchio: quanto è entrato per forma di pagamento e per persona. Fino ad allora quello che vedi sono gli appuntamenti e quanto valgono.
Mezz’ora insieme, con dentro i tuoi servizi e le tue persone. Alla fine sai se ti serve, e lo sai perché l’hai visto.
Prima di andare avanti
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Chiudendo restano solo i necessari, e la domanda torna alla prossima visita. Come li trattiamo
