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Statistiche

Riempire il secchio non serve, se è bucato

Un mese pieno non vuol dire che l’azienda cresce: vuol dire che quel mese è andato bene. A dirlo sono due numeri soli, e sono i primi che trovi appena apri: quanti tornano dopo la prima volta, e quanti hanno già in agenda la volta dopo.

ti chiamiamo nelle prossime due ore

Le statistiche di Toomynd: clienti serviti, nuovi, quanti tornano e quanti riprenotano
La differenza, su tre cose
Il gestionale tradizionale Toomynd
Cosa dicono i numeri Il totale del mese, che dice com’è andata Due percentuali su cui puoi agire questo pomeriggio
Se il tuo numero è alto o basso Non si sa: manca un termine di paragone Accanto c’è quanto fa di solito chi fa il tuo mestiere
Da dove escono Si rifanno a mano ogni volta che servono Si contano mentre lavori, e sono già pronti quando apri

Come funziona

Cosa ci trovi, e a cosa serve

Le due percentuali che contano, con il dato del settore accanto

Una dice quanti dei clienti arrivati sono tornati almeno una volta, l’altra quanti di quelli che sono passati hanno già il prossimo appuntamento in agenda. Accanto a ognuna c’è quanto fa di solito chi fa il tuo mestiere, così sai subito se il tuo numero è alto o basso senza doverlo chiedere a qualcuno.

E da ogni percentuale si arriva alle persone: chi non è tornato, chi è uscito senza fissare.

Non è un grafico da guardare, è un elenco da cui si parte.

La pagina delle statistiche di Toomynd, con la percentuale di chi torna e di chi riprenota

Quando arrivano i clienti, e chi li ha serviti

La giornata divisa per fasce orarie è il dato su cui si decidono i turni: si vede quali ore sono davvero piene e in quali qualcuno sta aspettando un cliente.

Sotto trovi quanti clienti ha servito ogni persona del team, e quanti di loro riprenotano.

Servono per parlare con il team partendo da qualcosa di scritto, e per capire se conviene aprire il lunedì.

La schermata iniziale di Toomynd con i numeri della settimana

E da dove arrivano i clienti nuovi

Passaparola, un profilo, la scheda su Google, il cartello in vetrina.

Si chiede una volta sola a chi viene per la prima volta, e dopo sei mesi quelle risposte dicono dove vale la pena concentrarsi.

Ci sono anche i servizi più richiesti, con quanto hanno portato, e le fasce d’età di chi viene. Sono le cose che si guardano prima di decidere un orario nuovo o un servizio nuovo.

La rubrica di Toomynd con i filtri su chi è nuovo e chi non torna

Chi li guarda a fine mese

Funziona allo stesso modo in ogni settore, ma le parole cambiano: ogni mestiere ha la sua pagina.

Hai qualche domanda?

Le domande più frequenti

Devo impostare qualcosa perché i numeri escano?

Niente, ed è la parte che di solito negli altri programmi non funziona. I numeri escono da quello che segni in agenda mentre lavori: non c’è nulla da impostare, nulla da collegare, e la prima volta che apri sono già lì.

Dopo quanto tempo diventano utili?

Le percentuali cominciano a dire qualcosa dopo un paio di mesi, perché prima di allora non c’è ancora un periodo precedente con cui confrontare. Gli elenchi delle persone da risentire, invece, funzionano dal giorno in cui la rubrica è dentro Toomynd.

Posso esportare i dati?

Sì, in un formato leggibile da qualsiasi foglio di calcolo. Serve al commercialista, serve se vuoi rifare un calcolo per conto tuo, e serve il giorno in cui decidessi di cambiare fornitore: sono i numeri della tua azienda.

Le persone del team vedono queste pagine?

Solo se glielo permetti. Di solito si lascia a ogni persona del team il proprio andamento e il totale resta al titolare, ma lo decidi tu.

C’è il confronto con l’anno scorso?

Sì, e si sceglie il periodo: gli ultimi dodici mesi, un trimestre, un mese, oppure due date qualsiasi. Accanto a ogni numero compare quanto è cambiato rispetto al periodo precedente. Se il periodo precedente non c’è, non compare niente, invece di uno zero.

E i numeri delle vendite?

Arrivano dalla cassa, che è nel piano Full: quanto è entrato, per forma di pagamento e per persona. Senza la cassa vedi gli appuntamenti e quanto valgono.

Guardalo al lavoro con i dati della tua azienda

Mezz’ora insieme, con i tuoi servizi e il tuo team. Alla fine sai se ti serve, perché l’hai visto funzionare.