Toomy
L’ora rimasta vuota domani pomeriggio, la persona che non si vede da cinque mesi, l’appuntamento di ieri che nessuno ha chiuso. Sono le cose che ti verrebbero in mente sotto la doccia, e Toomy te le dice mentre puoi ancora farci qualcosa.
ti chiamiamo nelle prossime due ore
Ciao, sono Toomy.
Oggi hai 10 appuntamenti in agenda.
Se hai bisogno di aiuto sono qui.
| Un programma che aspetta | Toomynd | |
|---|---|---|
| Le cose che sfuggono | Vengono in mente quando ormai è tardi per rimediare | Te le fa notare mentre c’è ancora tempo |
| Quando parla il programma | Quando sei tu ad aprirlo e a chiedergli qualcosa | Per primo, e solo quando ha qualcosa da dire |
| Chi scrive ai tuoi clienti | Una regola, che parte da sola anche quando non dovrebbe | Tu. Toomy propone, e la scelta resta tua |
Come funziona
Un’ora libera domani alle sedici non è una notizia se te ne accorgi domani alle sedici. Toomy te lo dice oggi, e ti mette accanto chi aveva chiesto proprio quel giorno: basta scegliere una persona e avvisarla.
Avvisare tiene il posto: mentre quella persona decide, quell’ora sparisce dalla prenotazione online e non se la prende nessun altro.
Quando arriva un messaggio, Toomy dice chi è stato a scriverti e si ferma lì. Il contenuto non lo mostra. È per questo che la puoi tenere accesa in negozio, senza il rischio che la frase di una cliente compaia davanti a un’altra.
E se una conversazione resta aperta troppo a lungo te lo fa notare, perché una lettura senza risposta è il caso peggiore: la persona sa che l’hai vista.
Chi passava ogni quattro settimane e non si vede da nove, chi è venuto una volta sola e non è più tornato, chi è uscito senza fissare il prossimo.
Toomy li tiene d’occhio e te li porta in un elenco.
Non parte niente da solo. L’elenco lo guardi tu e decidi chi vale la pena risentire, perché una persona che ha appena cambiato negozio non deve ricevere un invito partito da una regola.
Funziona allo stesso modo dappertutto, ma le parole cambiano. Ogni mestiere ha la sua pagina, con dentro le sue.
Hai qualche domanda?
Toomy ti dice chi ti ha scritto, non cosa ti ha scritto. È una scelta di come è fatta, e serve a una cosa concreta: puoi tenerla accesa sullo schermo in negozio senza il rischio che compaia una frase di una cliente mentre ne hai un’altra davanti.
No, e non è una funzione che manca: è una decisione.
Toomy propone e a scegliere sei tu, sempre. Il motivo è semplice: un messaggio partito da una regola arriva anche a chi ha appena cambiato negozio, e quello lo si legge come una scortesia.
Sì, quando vuoi, e si riaccende con lo stesso tocco. Si può anche lasciarla accesa e dirle di stare zitta su un certo tipo di avviso, se quello ti serve e l’altro no.
Sta in un angolo e non copre niente. Quando ha qualcosa da dire lo segnala in piccolo, e se stai scrivendo o hai un comando sotto si sposta da sola per non stare in mezzo.
Su tutti ti avvisa di quello che succede: chi ti ha scritto, cosa c’è oggi, cosa non è stato chiuso. Sui piani più alti fa un passo in più: propone la risposta a un messaggio, si accorge del buco di domani e ti porta l’elenco di chi si sta allontanando.
Per la parte che scrive una proposta di risposta, sì.
Per tutto il resto è il tuo programma che guarda i tuoi dati e ti fa notare quello che c’è: nessun modello, nessuna previsione, nessun dato tuo che va a scuola da qualcuno.
Mezz’ora insieme, con dentro i tuoi servizi e le tue persone. Alla fine sai se ti serve, e lo sai perché l’hai visto.
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